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Braze(브레이즈) Arrays & Objects 알아보기 1. Braze 데이터 타입이 뭐예요?Braze를 처음 접하면 "이 데이터를 어떻게 저장해야 하지?" 하는 고민이 생길 수 있어요. 걱정하지 마세요! Braze에는 데이터를 효율적으로 관리하고 마케팅에 활용할 수 있도록 다양한 데이터 타입이 있어요. 이번 글에서는 **배열(Arrays), 객체(Objects), 그리고 배열의 객체(Arrays of Objects)**를 쉽게 설명해 드릴게요.Braze의 데이터 타입을 잘 이해하면 고객 데이터를 깔끔하게 정리하고, 원하는 사용자 그룹을 찾아 맞춤형 메시지를 보낼 수 있어요. CRM 마케팅을 하시는 분이라면 꼭 알고 있어야 하는 개념이니 함께 살펴볼까요?  2. Braze 데이터 타입: 기본과 고급으로 나뉘어요Braze에서 제공하는 데이터 타입은 기본 데이터.. 2025. 2. 14.
쏘카 CRM 마케팅 성공 사례 브레이즈(Braze)로 개발자 없이 캠페인 고도화 노하우 개요 이번 글은 지난 MGS 2024 에서 '쏘카 CRM 마케터가 일하는 방법: Braze로 개발자 없이 캠페인 고도화하기' 라는 주제 세션 내용을 참고해서 정리한 내용입니다. 쏘카의 CRM 운영 문화 정착 과정과 숙박 서비스 크로스셀링 전략, 그리고 이를 극대화하기 위한 Braze의 커넥티드 콘텐츠(Connected Content)를 활용한 초개인화 CRM 사례가 등장하고, 쏘카 CRM 담당자, AB180과 마티니의 전문가들이 함께 Braze를 활용한 실제 사례를 정리하였습니다.    글 개요 소개1.1 글의 목적 및 개요1.2 CRM 마케팅의 중요성쏘카의 CRM 운영 문화 정착 과정2.1 쏘카의 비즈니스 성장과 CRM 필요성2.2 CRM 팀의 구성과 역할브레이즈를 활용한 캠페인 고도화3.1 브레이즈 .. 2025. 2. 10.
마케터를 위한 AI 도구 - CRM 마케팅에서 어떻게 활용할 수 있을까? 마케터를 위한 AI 도구 - CRM 마케팅에서 어떻게 활용할 수 있을까? 마케팅의 새로운 패러다임, AI. 디지털 마케팅이 빠르게 발전하면서, 기업들은 고객과의 상호작용을 더욱 효율적으로, 그리고 개인화된 방식으로 진행할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 이러한 변화의 중심에는 인공지능(AI)이 있습니다. 이제 AI는 단순한 기술적 트렌드를 넘어서, CRM 마케팅의 핵심 도구로 자리 잡았습니다.CRM 마케팅은 고객과의 장기적인 관계를 구축하고, 이를 통해 기업의 성장과 매출 증대를 도모하는 전략입니다. 하지만 CRM이 그 본연의 역할을 잘 수행하려면, 고객에 대한 이해와 세밀한 대응이 필요합니다. AI는 이러한 과제에 대한 해결책을 제시합니다. 고객의 행동을 실시간으로 분석하고, 고객 맞춤형 서비스를 제공.. 2024. 11. 30.
CRM 마케팅 브레이즈(braze) 리퀴드 문(liquid) 활용 가이드 브레이즈 리퀴드 문(braze liquid)이란 무엇인가?브레이즈 리퀴드 문(braze liquid)을 적극적으로 활용해서 CRM 마케팅을 하고 있는 회사는 다음과 같습니다.  CJ제일제당, KFC, 홈플러스, 에이블리, 하이퍼커넥트, 올리브영, 이마트몰, 강남언니, 리멤버, 크몽, 카카오스타일, 쏘카 + @ 리퀴드 문(braze liquid)은 마케팅 메시지를 보다 유연하게 작성할 수 있는 템플릿 언어입니다. 이를 통해 고객의 이름이나 최근 활동 등과 같은 데이터를 메시지에 동적으로 삽입할 수 있으며, 마치 프로그래밍 언어처럼 다양한 조건을 활용해 특정 상황에 맞는 메시지를 보낼 수 있게 도와줍니다.  이 템플릿 언어는 마케터들이 브레이즈 플랫폼을 통해 메시지 개인화를 극대화할 수 있게 해줍니다. 리퀴.. 2024. 11. 21.
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